Varenna: starosta adoptuje Fiduciometro

Občané jsou spokojeni? Jedná se o Fiduciometro, inovativní webový nástroj, který umožňuje přesně analyzovat úroveň spokojenosti nejen zákazníků, ale v tomto případě i občanů. Stává se to ve Varenně, perla Lario, že i starosta se obrátil na Fiduciometro, aby zjistil, zda je obyvatelstvo šťastné, a v případě, že pochopí, jaké jsou problémy.

"Hovořil jsem o tom s Radou a společně jsme se rozhodli využít Fiduciometra, abychom se prostřednictvím sítě dostali do kontaktu s občany a obdrželi užitečné informace, které by nám umožnily zlepšit naše služby - řekl starosta Carlo Molteni -. Informace přicházejí v reálném čase a to nám umožní zasáhnout okamžitě ".

Jsme dne 22. ledna a rozhodnutí obce Varenna je čerstvé od Giunta; jakmile je služba aktivní, zasílá se do města všem občanům poštovní dopis (v tomto případě na papíře) prostřednictvím poštovních služeb. V tomto okamžiku bude Varennesi schopen komunikovat s žádostí na webových stránkách Města (nebo na stránce Facebook, která ještě není) a vyjadřovat názory.

Fiduciometro je v podstatě vyšetřovací nástroj, který je založen na některých cílených a přizpůsobitelných otázkách, aby bylo jasné, do jaké míry a do jaké míry je klient (nebo občan ...) ochoten opakovat stejný typ volby v budoucnu. Odpovědi umožňují provést analýzu úrovně spokojenosti, jejíž výsledky umožňují případná zlepšení.

PS. Sledování spokojenosti zákazníků je podle nařízení ISO 9000: 2000 jedním z hlavních cílů pro každou podnikatelskou organizaci, která usiluje o konkurenceschopnost a na rozdíl od toho, co se stalo s předchozí verzí nařízení, je také požadavkem na udělení certifikace, Rozpoznává rozdíly a dbal se opatrně, protože by se tento pojem neměl vztahovat na PA?

<

Populární Příspěvky

Doporučená, 2019

<
Bike-Sharing aktualizace ze světa
pohyblivost

Bike-Sharing aktualizace ze světa

Milánské sdílení kol je příkladným příkladem, ale v Itálii je bohužel zřídka. Svět je krásný, protože je rozmanitý, opouštíme Itálie a pojedeme po celém světě, abychom zjistili, co dělají ostatní města se službami pro sdílení kol . Norsku. Se službou sdílení kol Bysykkel stojí v Norsku cena kolem 12 eur. Služba Bysykkel patřila mezi prvn
Číst Dál
Bedlington Terrier: charakter a cena
zvěř

Bedlington Terrier: charakter a cena

Bedlington Terrier , teriér z Británie, ale ne obvyklý teriér, to má znamení uznání, které nemůže uniknout z vás. Stačí se na to podívat, pak to vysvětlíme lépe. Mezitím extravagantní účes stranou přiznáváme, že je to vynikající lovecký pes, zejména malých zvířat, jako je liška. Za prvé ještě hbitě, nyní se ten
Číst Dál
Kvetoucí prah, všechny rady
žít

Kvetoucí prah, všechny rady

Jak vyrobit kvetoucí okenní parapet, aby se oživila v každém období roku, od zimy do léta. Rostliny, z nichž si můžete vybrat a věnovat pozornost. Cibulovité rostliny mohou být velmi užitečné k vytvoření kvetoucího okenního parapetu kdykoli v roce (včetně zimy!). V zahradních centrech ve skutečnosti najdeme cibulovité rostliny s jarním výkvětem, buvolí rostliny s podzimní kvete, cibulovité rostliny s letní kvete a ... staré cibulovité rostliny, k
Číst Dál
Přenosný elektrický generátor
technologie

Přenosný elektrický generátor

Zemětřesení Emílie a ještě před povodněmi Lunigiana nám ukázaly, že nejsme dostatečně připraveni na přerušení elektřiny . Elektrické generátory plynu jsou těžkopádné, hlučné a silně znečišťující, řešení přichází od slunce s fotovoltaickým generátorem , malé, kompaktní a vysoce udržitelné. Nazývá se cíl Zero Yeti 150 a byl představ
Číst Dál
Bazén v zahradě, všechny informace
žít

Bazén v zahradě, všechny informace

Mít bazén v zahradě je splněním snu: existuje tolik řešení, které je přizpůsobují nákladům a potřebám na míru. Od povolení stavět bazén v zahradě na náklady, které vzniknou. Zde je kompletní průvodce instalací ingroundového nebo nadzemního bazénu ve vlastním dvorku. Typy zahradních bazénů a náklady, které vzniknou Než vám ukážeme potřebné náklady a povolení , chci vám vysvětlit, že mluvit o zahradním bazénu je velmi obecné. Trh nabízí mnoho řešení, ve skutečnosti existuj
Číst Dál
Jak využívat zemědělskou půdu
informace

Jak využívat zemědělskou půdu

Zemědělská půda může být využívána různými způsoby. První věc, kterou je třeba udělat, je provést průzkum trhu, aby bylo možné pochopit nejlepší využití půdy: lepší produkci zeleniny, zeleniny nebo více, založit sadu? Je-li zemědělská půda dostatečně velká, lze zřídit hejno drůbeže, stejně jako nosnice a prasata. Pokud žijete v oblasti, která nabízí pro
Číst Dál
Elektrická sběrnice, která se na zastávce dobíjí
pohyblivost

Elektrická sběrnice, která se na zastávce dobíjí

Stav Utahu se dnes může pochlubit tím, že má první a jediný elektrický autobus, který se bezdrátově dobíjí. Elektrický autobus je výsledkem projektu, který provedla Univerzita státu Utah, významná výzkumná organizace v Severní Americe. Vozidlo je také prvním voztem svého druhu, který dosahuje vysokých standardů pro elektrickou mobilitu . Viceprezident univerzity S
Číst Dál
Mulberry jablečný džem
dodávka

Mulberry jablečný džem

Čerstvé marmeládové džemy , které mají být přesné, je "jam", ale "jam", které vše pochopí, je jednou z nejcennějších příprav na poli konzerv a okolí. Z tohoto důvodu není snadné najít v obchodech, ne jako ostružiny, borůvek nebo maliny džem být jasný. Pokud je marmeládový džem nebo morušový džem tak drahocenný, je to proto, že moruše je výjimečná rostlina a její plody jsou skutečným pokladem. Bílá, černá nebo červená, jíst morušové o
Číst Dál